Las 5 etapas del Design Thinking
1. Empatizar
La primera etapa es esencial y se basa en el descubrir y entender las necesidades y deseos de nuestro público objetivo. En este punto, debemos ser muy cuidadosos y detallistas, ya que debemos realizar una investigación profunda en base al comportamiento de este nicho de personas, indagar, empatizar e interactuar, no nos bastará solo con observar de lejos. investigación profunda en base al comportamiento de este nicho de personas, indagar, empatizar e interactuar, no nos bastará solo con observar de lejos.
2. Definir
Luego de establecer las necesidades, se deben resaltar las más importantes. Esto se logrará revisando detenidamente dentro de la gran variedad de problemas detectados. Al tener un orden y descartar las viables y no viables se establecerá mejor en conjunto cuales son las ideas “finalistas” que los lleven a encontrar una solución.
3. Idear
En esta etapa, como se comentó anteriormente, se comienza el proceso creativo para idear la solución al problema elegido. Es aquí donde comienza la lluvia de ideas, no deben ser ideas siempre racionales, no importa si son muy alejadas de la realidad, toda idea es válida.
4. Prototipa
Básicamente para este punto ya se llegó a la idea ganadora que solucionará de manera innovadora el problema de nuestro mercado. Consiste en materializar la idea. Puede ser un producto, algo digital o un servicio. No es necesario tener la pieza al 100% acabada, como la fase lo dice, solo es un “prototipo”.
5. Evaluar
Finalmente, en esta fase, el público al que va a dirigido el producto y/o servicio prueban el prototipo y la empresa recibe un feedback tanto positivas como negativas para la mejora del producto.
Es así, entonces, que después de haber culminado estas 5 etapas y si el prototipo tuvo éxito y es viable, se llevará a cabo el proceso de realización. Teniendo ya una base de que el lanzamiento tendrá concordancia con la solución a los problemas que tiene tu mercado.
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